Ten los detalles claros
antes de salir con la camioneta.
Anders contesta, hace las preguntas que tú harías y agenda la visita correcta, para que llegues sabiendo el trabajo.
“Servicio residencial y cambios de tablero. Necesito la dirección, el tablero, qué está pasando y los presupuestos hasta el trabajo agendado.”
Pregunta qué está pasando, anota los datos del tablero y agenda presupuestos y llamadas de servicio.
Las llamadas que necesitan las preguntas correctas.
“Dejó de funcionar la mitad de mis contactos.”
Hace las preguntas que tú harías, agenda una llamada de servicio y anota los detalles.
“¿Me cotizan un cambio de tablero?”
Agenda una visita de presupuesto y anota la capacidad del tablero y la edad de la casa.
“¿Ustedes tramitan los permisos?”
Responde con lo que aprobaste.
Llega sabiendo el trabajo.
Los detalles se toman en la llamada y esperan en el trabajo.
- Datos de casa y tablero
En cada cliente.
- De presupuesto a trabajo
Sigue lo cotizado y lo agendado.
- Horarios reales
Anders nunca empalma a un equipo.
Vuelve al trabajo
que haces mejor.
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