Responde “¿ya está listo?”
sin salir de la bahía.
Talleres, detallado y llanteras. Anders agenda entregas, responde con la orden de reparación y guarda el historial de cada vehículo.
“Somos un taller de tres bahías. Cada cliente tiene autos, cada auto tiene su historial y la gente llama todo el día para saber si ya está listo.”
Agenda entregas, responde “¿ya está mi auto?” con la orden de reparación y toma mensajes para el técnico.
Las llamadas que interrumpen el trabajo.
“¿Ya está mi auto?”
Revisa la orden de reparación y responde, sin bajar a un técnico del elevador.
“¿Puedo llevarlo mañana?”
Agenda una entrega en un horario libre para el servicio correcto.
“¿Por qué tarda tanto?”
Comparte el estado que definiste y te lo pasa si quiere hablar con una persona.
Mantén las bahías en movimiento.
Cada auto, cada visita, cada llamada, todo conectado.
- Historial del vehículo
Año, marca, kilometraje y trabajos anteriores en cada cliente.
- Órdenes de reparación
Estados que entienden tanto el mostrador como los técnicos.
- Menos interrupciones
Anders atiende las llamadas de estado con la orden de reparación.
Vuelve al trabajo
que haces mejor.
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